三菱地所グループのシニアレジデンス
ロイヤルライフ奥沢
介護付ホーム[特定施設入居者生活介護]

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プライバシーポリシー

株式会社菱栄ライフサービス(以下、「当社」といいます。) は、お客様・お取引先様の個人情報が重要なものであると認識し、「三菱地所グループ個人情報保護基本方針」に基づき適切な取り扱いと保護に努めてまいります。

1. 取得させていただく個人情報の内容

ご入居者の皆様それぞれのニーズに即した生活サービス、健康管理サービス、介護サービスをご提供する目的で個人情報を取得させていただいております。私どもはその重要性を理解し、十分に配慮して取扱いをいたします。取得させていただく情報は次の通りです。

基本情報

氏名、性別、生年月日、職業、学歴、住所、電話番号、入居動機、緊急連絡先、銀行口座内容、身元引受人情報、返還金受取人情報

生活情報

不動産所有、趣味、生活歴、家族構成、家計、年金額、資産、負債、嗜好、思想、信条、宗教

身体状況

健康状態、健康診断書の内容、問診票の内容、健康保険被保険者証の内容、後期高齢者医療被保険者証の内容、介護保険証の内容、診療記録、診療情報提供書の内容、身体状況、サービス情報

2. お預かりさせていただいた個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、次の目的のために必要な範囲内で、業務遂行上必要な限りにおいて利用いたします。また、個人情報を第三者と共同利用する場合や委託する場合においても、適正な取扱いをするよう監督いたします。

  • ・入居審査会議
  • ・サービス提供会議
  • ・日常の健康管理支援サービスおよび適切な受療支援対応
  • ・各種申請、請求等の保険事務実施
  • ・利用料の請求、報告およびお知らせ
  • ・社内の統計分析(匿名化の上)
  • ・お客様からご請求いただいた資料をお送りするため
  • ・有料老人ホームの入居促進及びその他各種居宅サービス事業の提案のため
  • ・アンケート等各種調査をお願いするため
  • ・三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社へ第三者提供するため

3. 個人データの共同利用について

(1) 当社では、上記の目的の達成に必要な範囲で三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社と共同利用させていただく場合がございます。

(2) 共同利用における管理責任の所在は当社となります。

4. 個人データの第三者への提供または開示について

お客様の個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で提供または開示させていただく場合があります。

(1) 三菱地所株式会社及び三菱地所グループ各社へ、以下の項目、方法で第三者提供する場合がございます。

  • ・提供する項目:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご希望条件等
  • ・提供方法:書面、電子データ、郵便物、電話、電子メール等
    なお、お客様ご本人からのお申し出により相手方への提供は停止致します。

(2) お客様の同意が有る場合

(3) 法令等により司法および行政機関から要請された場合

(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(6) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 保有個人データの開示・訂正について

(1) 当社で利用目的を公表し収集した保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者提供の禁止についてはご請求に応じます。

(2) 保有個人データについて、内容の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去または個人データーの第三者への提供禁止を希望される場合は、当社所定の書面により申請および手続きをお願いいたします。

(3) 次の場合には、保有個人データの開示はいたしません。

  • ・申請書の内容に不備がある場合(氏名、住所、添付書類の内容等)
  • ・請求内容が、当社の個人情報データに存在しない場合
  • ・本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・他の法令に抵触することとなる場合

6. お問い合わせ窓口について

当社は、収集した個人情報の管理についての連絡先として、お問い合わせ窓口を設置しております。お客様ご自身の個人情報の照会、修正、削除等を希望される場合には「保有個人データ問い合わせ申請書」をダウンロードし、所定事項をご記入の上、ご本人確認のための添付書類とともにご郵送ください。お客様がご本人であると確認できた場合にのみ対応させていただきます(但し、一定の場合にはご要望に添いかねることがあります) 。

お問い合わせ窓口

株式会社菱栄ライフサービス 総務部内 個人情報お問い合わせ窓口
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢三丁目33-13
TEL : 03-3748-2650(受付時間 9: 00~ 17: 30(土曜日、日曜日、祝祭日及び年末年始を除く) )

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